問：連接華為路由器wifi后，計(jì)算機(jī)和手機(jī)無法訪問Internet。發(fā)生了什么事？

A：新手朋友，請注意，只有當(dāng)路由器本身可以訪問Internet時，計(jì)算機(jī)和手機(jī)才能連接到路由器的wifi。連接到華為路由器的wifi后，電腦/手機(jī)無法訪問Internet。

因此，您需要找到華為路由器無法訪問Internet的原因，然后有針對性地解決它。有關(guān)具體解決方案，請按照以下步驟操作。

華為路由器

1.寬帶故障。盡管寬帶問題的可能性相對較小，但我們不能忽略這一因素。建議通過以下方式進(jìn)行檢查：

（[1）檢查寬帶是否欠款。如果您欠款，則可以在支付費(fèi)用后上線。

（2）檢查光調(diào)制解調(diào)器上的“光信號”或“ LOS”指示燈的狀態(tài)。如果該指示燈呈紅色穩(wěn)定亮起/閃爍。這意味著您的寬帶線路或光纖調(diào)制解調(diào)器。這種情況。如果您自己無法解決問題，請與您的運(yùn)營商聯(lián)系以解決問題。

（3）如果您在家中有計(jì)算機(jī)，可以使用計(jì)算機(jī)測試寬帶是否正常？具體方法是：

卸下路由器，讓計(jì)算機(jī)直接連接到光調(diào)制解調(diào)器/寬帶網(wǎng)絡(luò)電纜，然后為計(jì)算機(jī)使用“寬帶連接”撥號網(wǎng)絡(luò)。如果計(jì)算機(jī)可以訪問Internet，則表明寬帶沒有問題；如果計(jì)算機(jī)無法訪問Internet，則表明存在問題。相反，如果計(jì)算機(jī)無法訪問Internet，則可能是寬帶問題。

注意：

如果寬帶沒有帳戶和密碼，則在將計(jì)算機(jī)連接到光調(diào)制解調(diào)器/寬帶網(wǎng)絡(luò)電纜后，可以直接測試計(jì)算機(jī)是否可以訪問Internet，而無需撥入“寬帶”連接”。

2.關(guān)閉華為路由器和光調(diào)制解調(diào)器的電源，然后重新啟動它們，然后在5分鐘后將其插入，然后測試它們是否可以訪問Internet。

3.登錄華為路由器的設(shè)置頁面，打開“我要上網(wǎng)”菜單。在打開的頁面中，檢查“ Internet訪問方法”設(shè)置是否正確？

檢查華為路由器的上網(wǎng)設(shè)置是否正確？

注意：

（[1）如果您不知道如何登錄華為路由器設(shè)置頁面，則可以閱讀以下文章以查看操作步驟。

如何登錄華為路由器

（2）互聯(lián)網(wǎng)訪問方法是指寬帶訪問互聯(lián)網(wǎng)的類型，由運(yùn)營商在申請寬帶服務(wù)時確定。常見的家庭寬帶互聯(lián)網(wǎng)訪問方法主要是：寬帶撥號（PPPoE）撥號和自動訪問）兩種IP類型（DHCP Internet訪問）。

如果您不知道寬帶Internet訪問方法，則可以打開頁面上的“自動識別Internet訪問方法”功能，然后讓系統(tǒng)為您自動設(shè)置Internet訪問方法。或撥打運(yùn)營商的客戶服務(wù)電話以聯(lián)系客戶服務(wù)。

4.當(dāng)華為路由器的上網(wǎng)方式設(shè)置為“寬帶帳號上網(wǎng)（PPPoE）”時，需要在頁面上填寫運(yùn)營商提供的“寬帶帳號”和“寬帶密碼”。

如果您輸入的寬帶帳號和密碼錯誤，則您的華為路由器將無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。因此，請確保您輸入的寬帶帳戶和密碼正確。

注意：

當(dāng)您激活寬帶服務(wù)時，運(yùn)營商會向您提供寬帶帳號和寬帶密碼。如果您不記得寬帶帳戶和密碼，可以聯(lián)系您的運(yùn)營商以進(jìn)行查詢或重置。

5.在“我要上網(wǎng)”菜單頁面中，將MAC克隆設(shè)置為“使用您的計(jì)算機(jī)的MAC地址”或“使用當(dāng)前的終端MAC地址”，如下圖所示。

華為路由器MAC地址克隆

6.將您的華為路由器恢復(fù)為出廠設(shè)置，然后再次進(jìn)行設(shè)置。

注意：

（[1）如果您不知道如何將華為路由器恢復(fù)為出廠設(shè)置，則可以閱讀以下文章以查看步驟。

如何恢復(fù)華為路由器的出廠設(shè)置？

（2）恢復(fù)出廠設(shè)置后，如果您不知道如何重置華為路由器，則可以閱讀以下文章，了解設(shè)置華為路由器以訪問Internet的步驟。

如何在華為路由器上建立互聯(lián)網(wǎng)？

6.如果您的寬帶沒有問題并且Huawei路由器中的設(shè)置正確，則表明Huawei路由器已恢復(fù)為出廠設(shè)置并已重置，但仍無法連接到Internet。在這種情況下，可能是您的華為路由器壞了。建議更換路由器。

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