寬帶欠費(fèi)，請(qǐng)向電信局解釋為什么我的98元E-home套餐被更改而沒有任何通知

這些天，我在上網(wǎng)時(shí)跳了出來。我的寬帶已經(jīng)欠費(fèi)。

我的家庭套餐是我的E家庭套餐（寬帶+固定電話+小靈通（統(tǒng)一號(hào)碼））98元/月（省內(nèi)電話免費(fèi)且無限制）

我感到不安，給這個(gè)號(hào)碼打了10000。客服姐姐態(tài)度很好，說98元的禮包早就沒了。我家的付款（我不知如何才能獲得違約金？）我還提出了一項(xiàng)解決方案：將一個(gè)接一個(gè)地答復(fù)

中午，客戶服務(wù)經(jīng)理再次打電話給我，要求負(fù)責(zé)人退還我使用的每月電話費(fèi)的三倍。從2010年到現(xiàn)在的總費(fèi)用超過500（作為補(bǔ)償，我不記得了）

這很有趣。您必須退還費(fèi)用并賠償。但我們需要您的解釋。您為什么在沒有任何通知的情況下更改包裹？

這也是打電話給同事時(shí)的問題。他的家人還包括98元，并在沒有任何通知的情況下更改了包裹。

我希望有相同經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民一起捍衛(wèi)自己的權(quán)利

還是您仍然認(rèn)為自己的房子每月仍要收98元，請(qǐng)?jiān)诘鮠ol下致電10,000以獲取優(yōu)惠，這樣安全嗎？

紐扣裙：一六九一八九六九三

這篇文章不是針對(duì)個(gè)人的。 MM的客服態(tài)度很好，值得稱贊

我想請(qǐng)電信局給用戶一個(gè)合理的答案。

到目前為止，謝謝

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