網速測試

常見問題

1）Q：中國電信天翼寬帶智能提速服務是什么？

答：中國電信天翼寬帶智能提速服務（以下簡稱“智能提速”）是中國電信全新打造的天翼寬帶智能高速上網服務。用戶可以通過智能提速功能，實現獨立、一鍵、實時的上網帶寬提升。

2）問：寬帶智能提速套餐是否會產生額外費用？

答：不需要，寬帶智能提速套餐會在每月提速時間用完后自動恢復到提速前的網速，不會產生額外費用。

3）Q：如何使用智能加速？

答：用戶在使用智能提速包時，需要在提速頁面進行提速操作。用戶可以通過安裝10000管家客戶端，并登錄黃果網站提速頁面來提高寬帶速度。用戶每次使用加速都可以使用加速啟動按鈕激活，使用停止按鈕結束加速。

4）問：哪些用戶可以使用智能提速服務？

答：省內智能提速免費體驗包面向中國電信天翼寬帶光纖和撥號用戶開放。天翼寬帶專線用戶固定IP地址暫不提供智能提速服務。

5）問：為什么我不能使用智能提速服務？

答：非湖南電信天翼寬帶撥號用戶、湖南電信固網IP專線用戶、中國電信chinanet用戶、3G上網用戶。

6）Q：我開啟了智能提速功能，為什么不能啟動？

答：限時免費體驗提速是指用戶網絡所能達到的最高速度（系統根據客戶網絡情況確定提速目標帶寬，客戶不能自主選擇） ，普通用戶最大速度提高到20M。如果您已經達到您的網絡可以達到的最高速度，或者您當前的寬帶已達到20M，我們將無法為您提高速度。

7）問：如果不想使用智能提速服務，可以取消嗎？

答：可以在湖南電信環游官網取消智能提速功能。如果您需要再次激活此功能，您可以在我們的網站上再次激活。

8） Q：5小時加速時間用完后，這個月可以繼續使用加速嗎？

答：不可以，但如果您自己訂購其他智能提速產品，可以享受包月或訂閱服務相應的提速時間。每個智能提速套餐將額外收取5小時的免費體驗，讓您享受提速。全程無憂。

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