近日，發布的用戶網速滿意度調查顯示，在參與調查的9400多名用戶中，超過一半的用戶感到非常失望，近80%的用戶對上網不滿意速度。雖然“提速寬帶”的呼聲由來已久，但在今天，用戶體驗受帶寬問題影響的情況依然十分普遍。那么，是誰移動了我們的帶寬？

帶寬去哪了？

“我們承諾的帶寬與用戶實際使用的帶寬相差很大，這是一種普遍現象，這就是所謂的假寬帶。”一位不愿透露姓名的網絡運營商技術負責人表示，寬帶速度受多種因素影響。他們沒有達到運營商承諾的速度。除了一小部分線路質量造成的物理損耗（比如ADSL離機房遠，信號衰減比較大），更多的原因是網絡擁塞。

目前所有運營商的寬帶接入大致分為兩種：ADSL和LAN（歌華網線也屬于這一類）。嚴格來說，這兩種方式都是共享網絡，只是共享范圍不同。 ADSL 和 LAN 的主要區別是最后 1000 米。 ADSL 的最后一公里使用電話線。由于銅質電話線帶寬有限，用戶必須升級到家用光纖才能實現8M、20M甚至100M的帶寬接入。

與ADSL不同的是LAN往往是二級運營商采用的寬帶接入方式。也就是說，這類運營商先從上級運營商處購買一定帶寬的寬帶，然后再分配給每個用戶。一般情況下，為了充分利用寬帶資源，增加寬帶收入，降低成本，運營商會計算一個比例，在標準配置的基礎上增加配置用戶數。

上述技術負責人強調，“國家對上網比例沒有統一規定，運營商往往根據自身情況自行確定。因此，一些小運營商為了搶占更多的業務，往往忽略上網比例或增加設備擴容，導致寬帶不足。這會欺騙消費者。”

一位寬帶行業人士透露，他把100M寬帶打包后，開始向外分發。如果每個人分配10萬億，可以分配給10人；如果每個人分配1萬億，就可以分配給100人。這100人中只有10人時，可以保證質量，但如果100人都，則達不到這個速度。

電信行業也有“黑勢力”？

除了所謂的“假帶寬”，寬帶壟斷在很多社區也很普遍。 “他們（小區寬帶運營商）都串通了物業，整個小區的寬帶服務都被他們壟斷了，別的房子根本進不去，我們就不能搬家了？”某小區寬帶用戶投訴。 “物業對其他寬帶運營商進社區收取高額入場費，每戶200元，而這個1800人的社區入場費高達36萬！”據一位社區網絡管理員介紹，即使在一些相對開放的社區，寬帶運營商之間的競爭也非常激烈。除了價格戰外，斷線、關斷對方設備電源等現象時有發生，造成的影響更為嚴重。

此外，要解決互聯網用戶增加和帶寬需求增加的問題，只有不斷增加投資，才能用于網絡設備等設施的建設和維護以及帶寬升級。但在現實中，運營商為了保證收入，基礎設施和帶寬往往跟不上用戶需求，寬帶提速也困難重重。

如何告別“假寬帶”？

專家表示，在選擇寬帶運營商時，用戶應根據自身需求和經濟收入選擇相應的網速和資費。不要只把錢花在高網速上。畢竟，“一分錢一分貨”的原則在任何時候都適用。但要從根本上杜絕“假寬帶”，有關部門必須實行“兩手抓、兩手抓”，既要保證基本帶寬、降低資費，還要嚴厲打擊小區壟斷和過度上網。率。以及不正當競爭。

據悉，國家發展改革委、財政部、工業和信息化部、科技部、國務院國資委等各部門成立工作組，共同組織開展寬帶中國戰略研究。在戰略性新興產業和信息產業兩個“十二五”規劃中，也分別提到了寬帶中國戰略的實施和寬帶中國工程的啟動，國家寬帶戰略蓄勢待發。但從長遠來看，告別“假寬帶”還有很長的路要走。

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