網(wǎng)絡(luò)故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡(luò)無法提供正常服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量的狀態(tài)。 近年來,我國非常重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府為提高寬帶速度做出了巨大努力。現(xiàn)在市內(nèi)寬帶基本達到10M以上,早先士在購買了6M包月寬帶后發(fā)現(xiàn),家里的網(wǎng)速和以前一樣。使用4M寬帶時沒有區(qū)別。在記者的反復(fù)追問下,為蘇女士的家人提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的“寬帶”承認(rèn),他們提供給蘇女士等寬帶用戶的寬帶網(wǎng)速實際上不符合承諾的標(biāo)準(zhǔn)。他們還說寬帶很短。缺二是行業(yè)普遍現(xiàn)象。 誰在為我們使用“假寬帶”? 這些用假寬帶坑用戶的運營商是誰?您可能經(jīng)常聽到“二線和三線運營商”這個詞。簡單地說,無論是國外還是國內(nèi),寬帶銷售市場可以分為三個層次。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通屬于“一線運營商”,用戶可以直接與其簽訂入網(wǎng)協(xié)議;而長城寬帶、e家寬帶和前面提到的英聯(lián)寬帶則是“二三線運營商”。這些運營商本身沒有骨干網(wǎng),只能租用基礎(chǔ)寬帶運營商的網(wǎng)絡(luò),然后在個別社區(qū)部署局域網(wǎng),再出售給用戶。 假寬帶問題主要在于二、三級運營商。為了與移動等基礎(chǔ)運營商競爭,追求更高的經(jīng)濟效益,一些二三線運營商在部署局域網(wǎng)時走捷徑。這是假寬帶的主要原因。而且偷工減料的手段也是五花八門: 第一招:獨享寬帶共享 部分運營商在推廣期間向用戶承諾“X萬億獨享寬帶”,但事后暗中從獨享變?yōu)楣蚕怼@纾粋社區(qū)有100M帶寬,每戶10M。原本只能分配給10戶,但經(jīng)操作,商家經(jīng)過計算發(fā)現(xiàn),按照上網(wǎng)比例,平均每天有5戶不上網(wǎng),于是將100M寬帶分配給了15戶以上這樣一來,一旦出現(xiàn)上網(wǎng)高峰,比如15個用戶同時上網(wǎng),實際上網(wǎng)速度遠沒有達到運營商承諾的標(biāo)準(zhǔn)。 第二招:一根網(wǎng)線多戶 中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的寬帶一般都是專線接入。一戶一戶,獨享帶寬。但是,為了節(jié)約成本,非法寬帶經(jīng)營單位多戶一戶,網(wǎng)速起伏不定。如果你不注意,你就會斷開互聯(lián)網(wǎng)。 第三招:偽裝成普通劇“轉(zhuǎn)租” 更重要的是,在處理了基礎(chǔ)運營商的寬帶業(yè)務(wù)后,在“電信、移動、聯(lián)通”的品牌下,從路由器中分離出幾條線路,為租戶提供“寬帶”,甚至像網(wǎng)吧一樣,安裝了一個交換機,向租戶收取一定的月費。 此外,“假寬帶”或“黑寬帶”還可能存在無證經(jīng)營、未授權(quán)連接、無投訴等問題,對用戶的權(quán)益和安全造成極大危害。 假寬帶現(xiàn)象是怎么造成的? 根據(jù)現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)運營體系,可分為“一級運營商”和“二、三級運營商”。 中國移動(微博)、中國聯(lián)通、中國電信三大基礎(chǔ)運營商為“一線運營商”,用戶可直接與其簽訂入網(wǎng)協(xié)議;而長城寬帶、e家寬帶等屬于“二、三類運營商”,這些運營商沒有骨干網(wǎng),只能租用基礎(chǔ)寬帶運營商的網(wǎng)絡(luò),然后在本地部署在各個社區(qū)建立網(wǎng)絡(luò),然后將其出售給用戶。 “假寬帶”的問題也主要出現(xiàn)在這個“二、三級運營商”身上。他們?yōu)榱俗非蟾叩慕?jīng)濟效益,不保證寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶的體驗,是造成“假寬帶”問題的主要原因。 其慣用的做法是以低價獨享寬帶為幌子,吸納最多用戶,以實現(xiàn)利潤最大化。而過多的用戶使用了應(yīng)該獨占的寬帶網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致獨占網(wǎng)絡(luò)變成了共享網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致用戶的入網(wǎng)速率遠低于其理論帶寬速率。好在經(jīng)過國家多次集中整改后,這種情況得到了很好的改善。 但是,這種現(xiàn)象在部分三、四線城市、城中村、人口稠密的居民小區(qū)中依然存在。此外,經(jīng)常有所謂的“寬帶運營商”毫無資質(zhì)地向用戶兜售寬帶服務(wù)。所使用的方法大多打著獨占的幌子共享。在這種情況下,用戶實際使用的網(wǎng)速肯定難以達到承諾的速度。 (編者注:更多關(guān)于“假寬帶”的真相將于明天揭曉。) 當(dāng)然也有這些可能影響網(wǎng)速的問題,比如網(wǎng)線、網(wǎng)卡、路由器、DNS設(shè)置等,可能會導(dǎo)致寬帶變慢。比較常見的情況是,安裝無線路由器后,如果不設(shè)置密碼,可能會被其他用戶“啪啪啪”,同樣會導(dǎo)致網(wǎng)速下降。
當(dāng)今,越來越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用運行于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)之上,保障網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、高效、安全的運行,成為網(wǎng)絡(luò)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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