網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 五個月前,軍工路2866號水產市場300多名寬帶用戶突然斷網。一番交鋒后,他們發現自己使用了一年多的互聯網竟然是一個“黑網”,來源不正確,無法保證。 這些“黑網”是由來路不明的小公司作為代理以低價出售的。他們不僅只做三分之一的虛擬標準帶寬、專網網線、綜合布線,甚至明知寬帶不覆蓋,他們還伸手伸手。收錢... 記者調查一家寬帶網絡代理公司后發現,僅該公司安裝的不安全寬帶網絡客戶就超過2萬戶。在整個上海,類似的“黑網”用戶可能超過10萬戶。 “黑網”背后,是一片混亂的江湖。 讀者投訴:寬帶斷網,播放時缺少代理。 12月8日早上6點,在楊浦區民興路租房的陳潔照例打開手機,想看看微信朋友圈。但是不管她怎么開機再重啟,手機還是找不到WiFi信號。她有一種預感,互聯網再次癱瘓。抱著試一試的心態,她下床看了看電視后面安裝的路由器。只有兩盞紅燈在閃爍。她打開電腦,電腦搜索不到網絡信號。電腦提示她:“寬帶連接錯誤,代碼678”。她從路由器上拔下網線,直接插到電腦接線槽上,還是沒有反應。這家名為Lightspeed的寬帶公司自今年2月安裝以來,時不時出現斷線現象。 陳潔翻出了為她裝寬帶的曹九陽的手機。 “我們算是老朋友了,我每周至少要給他打兩次電話,要么掉線,要么網速太慢。”不過,這一次,曹九陽卻不像之前那樣一直隨叫隨到。先是線路忙,然后是“對方關機”。安裝寬帶時,陳杰找到了曹久陽留下的《寬帶接入服務登記表》黃名單。只有曹久陽的手機號,沒有公司電話。 陳潔用手機數據上網,查詢了光速的客服號碼。按要求打電話報用戶號后,卻被告知中沒有用戶信息,讓她找原來的業務。會員。 “我們都是這一層的租戶,裝寬帶的時候,我們一次裝了5間房子,每間700元/年。”陳潔說,她平時很忙,在家的時間不多。要求不高,只要能用就行。但最初的決定常常讓她發瘋。今年7月初,她的網絡被暫停了一周。那個時候,那個區域的光速是無法使用的。幾天后,曹九陽打來電話,說可以重新上線。但是,我打開電腦查看IP地址時,原來顯示網絡在嘉興,后來顯示在北京。反正不是在上海。 除了民興路的部分用戶外,軍工路2866弄水產品批發市場還有300多個用戶,也是曹久陽安裝的寬帶。安徽人丁國民就是其中一位用戶。看到自己攤位外面亂七八糟的電線,他很沮喪:“我經常看到那一堆電線冒出火花!” 記者經過多方努力找到了曹九陽。曹久陽解釋說,7月初斷線是因為他“以前的”速豐公司把寬帶業務賣給了另一家公司。后來通過內部朋友的關系,從收購速豐寬帶的公司那里拿到了一些用戶密碼,分了一部分流量來維護剩下的用戶。然而,這次網絡真的斷了,公司想“一刀切”原速豐公司的用戶。 不過,曹九陽表示,他也會用原來的方法,從另外一家公司拉線,保證陳杰有網絡。如果它不起作用,請協商退款。 果然,12月14日下午,陳杰的網絡又恢復了。 專家測速:晚上7點最高網速只有1.45M 陳潔說,雖然裝了10M的寬帶,但絕對沒感覺。 “我也查了一些資料,說一般情況下,2M可以滿足用戶的一般需求。”陳潔說,她白天在家上網的時候,覺得網速還可以。但是晚上7點以后,或者周末,這個所謂的10M帶寬連網頁都打不開。 在記者面前,陳杰用六款測速軟件一一查看了自己的網速,每個軟件測出的結果都不一樣。最離譜的是所謂10M的帶寬,一個軟件實測20M,另一個測不到2M。 寬帶行業資深專家何先生告訴記者,現在很多免費測速軟件都采用P2SP測速方式,設計上存在缺陷:“P2SP測速方式會選擇其他一些軟件安裝了這個軟件,只要其中一個節點在用戶同一個小區的寬帶局域網內,就會顯示速度非常快,甚至超過了約定的網速。”還有一些速度測量軟件具有連接到操作員的端口。 ,個別運營商使用域名劫持、下載緩存等技術手段也會導致測速值過高。 那么,陳杰的寬帶真實網速是多少呢?記者請來了上海某互聯網科技的工程師進行速度測試。 林先生帶來了筆記本電腦和的iperf測速軟件:“這個軟件需要通過后臺代碼語言鏈接到服務器,查看服務器響應速度進行測速。”為了提高測速精度,工程師花了半天時間。專門搭建了一個后臺環境。工程師連接寬帶接口,打開代碼后臺,開啟iperf程序。輸入命令后,很快就出現了一系列數據。 先生林先生告訴記者,一般來說,如果是6M寬帶,下載一首普通的MP3歌曲一般只需要6秒左右就可以完成下載。帶寬越大,下載速度越快。 12月12日下午6點,經過測試,陳杰的網速可以瞬間達到9.15M,與合同承諾的帶寬幾乎相同。然而當晚7點,林先生再次測試時,10個測試結果中,顯示的最大值只有1.45萬億,最小值為487kb。 【記者調查“黑寬帶”】 問題1:虛擬標準帶寬,“我只知道你能用多少” 為什么陳杰裝的寬帶網速差距這么大? 林總解釋說,那天晚上6點網速高的原因是大部分用戶還沒有回家,還有很多寬帶閑暇時間。晚上7點,大家回來了,網速降了下來。分攤。他認為,這充分說明,這條寬帶不是獨占帶寬,而是共享帶寬。 “共享帶寬意味著整個區域和社區通過一條總線連接到局域網。隨著互聯網用戶的增加,其帶寬不穩定。是的,用戶越多,分配給每個人的網速就越慢。” 經過對寬帶測試結果的進一步分析,林先生發現,用戶在上網高峰期發送的數據文件,在此次寬帶傳輸過程中,丟(打印機、傳真機、機、一體機故障維修保養) 有技術人員常駐廣州(天河區、越秀區、海珠區、荔灣區、白云區)進行現場服務,可以更快捷地進行現場維修保養服務。
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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