轉(zhuǎn)眼間，我在中國電信寬帶維護(hù)部工作一年了。這一年，我學(xué)到了很多關(guān)于寬帶的知識。為更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：

一、工作報告

自200年12月26日*工作以來，我認(rèn)真完成工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新工作崗位的時候，為了配合adsl和port的綁定，我和百路達(dá)的工作人員一起到用戶終端查到了用戶機(jī)器的MAC地址。為保證端口的正確性和映射上數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為以后順利綁定端口打下堅實的基礎(chǔ)。

緊接著，我對資源做了一些工作。包括模塊辦公室的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)外連接。這些任務(wù)讓自己更加熟練地操作客服系統(tǒng)。并且對機(jī)房的設(shè)備有一定的了解，讓我對上層的設(shè)備有更感性的了解。

當(dāng)分公司搬遷到新辦公室時，公司內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)將由我們維護(hù)。在打開每個信息點的過程中，我學(xué)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，提高了自己的實踐能力。同時，為了保證各信息點的及時、正常使用，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同志盡快投入到新的辦公環(huán)境中工作，我和班上的幾位同事加班加點。完成這項艱巨的任務(wù)。

投資新辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作失誤預(yù)處理。這項工作使我掌握了基本的adsl 技術(shù)。可以處理大部分用戶端故障。為了解決一些外線團(tuán)隊無法處理的問題，我和機(jī)房外線人員和用戶端一起處理。在用戶家中，每一句話都代表著公司的形象。所以，在實際工作中，我總是嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)小慎微。

另外，火車的快跑還是要靠頭帶。因為剛開始工作，在業(yè)務(wù)能力和思想觀念上有很多不足。在這些方面，我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和部門老員工的正確指導(dǎo)和幫助，提高了我的工作能力，有了明確的方向和正確的態(tài)度。從而為我的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感受

進(jìn)入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的培訓(xùn)，對這份工作有了越來越深入的了解。每個人對工作或事業(yè)都有不同的看法和感受，我也是。對我來說，我通常從兩個角度來把握自己的想法。

首先是心態(tài)，套用米盧的話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結(jié)果。具體來說，我對工作的態(tài)度是選擇我喜歡的，然后為我喜歡的而努力。我一直認(rèn)為工作不應(yīng)該是一種任務(wù)或負(fù)擔(dān)，它應(yīng)該是一種樂趣，一種享受，只有對它感興趣并完全愛上它，你才能充分體會其中的快樂。它。我相信我會在這個事業(yè)的艱苦探索和發(fā)現(xiàn)中找到工作的樂趣，我會毫無保留地為之竭盡全力。可以說，如果你知道如何享受你的工作，你就會知道如何成功。

其次是能力問題，可以分為能力和基本能力。我可以用一個簡單的例子來說明對這個問題的理解：對于一頭駱駝來說，它的能力決定了它在沙漠環(huán)境中的生存能力，它的基本能力包括適應(yīng)力、毅力、天生的警覺性等，決定了它能活多久可以在沙漠環(huán)境中生存。具體到人，能力決定了你是否適合某個工作。基本能力，包括自信、協(xié)作、責(zé)任感、冒險精神和發(fā)展?jié)摿Γ瑢⒅苯記Q定工作的活力。一個事業(yè)成功的人，一定是一個能夠協(xié)調(diào)這兩種能力的發(fā)展和運作的人。

三、Work Goal 在以后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

在工作作風(fēng)方面，能遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，求真務(wù)實，求實樂觀，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮認(rèn)真，吃苦耐勞。發(fā)揚勤奮、樸實、勤奮、勤奮、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，做人做人，勤奮工作，勤儉樸素，時刻牢記自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入和新工作內(nèi)容的開發(fā)，可以預(yù)見我們的工作會更加艱巨、要求更高，我們需要掌握的知識會更高更廣。為此，我將更加勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

未來，我將以全新的心態(tài)投身工作，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，精通業(yè)務(wù)技能。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司各項規(guī)章制度，做好自身工作。

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