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網絡技術是從1990年代中期發展起來的新技術，它把互聯網上分散的資源融為有機整體，實現資源的全面共享和有機協作，使人們能夠透明地使用資源的整體能力并按需獲取信息。資源包括高性能計算機、存儲資源、數據資源、信息資源、知識資源、專家資源、大型數據庫、網絡、傳感器等。 當前的互聯網只限于信息共享，網絡則被認為是互聯網發展的第三階段。 如果你在機構里實施終端用戶支持，你多半會熟悉當用戶的電腦不能啟動或發生問題時，它們會不分青紅皂白的說“我想我被黑了！”。其中有一些情況確實如此，需要立即響應，但另外一些只是用戶反應過度的小毛病。為了幫助你在用戶真正被黑時辨別和尋找故障，請查看下面的篇章。我們將請三位Windows安全專家介紹有關終端用戶問題分析和可能采取何種行動的知識，隨后，你可以到我們的論壇閱讀別人碰到問題后的解決辦法，也可以分享你自己的想法。用戶的問題 “我是一個擁有超過500臺運行Windows 2000和Windows XP操作系統的終端用戶的IT管理員，我們的一個用戶經歷的問題是：她的Internet連接不明不白的突然斷線，當她重啟計算機后，每一項工作看起來都在正常運行，和平時沒有什么兩樣，但片刻之后，她的Internet連接就再度斷掉。有趣的是，她注意到在她不能訪問E-mail時，她的AOL即時聊天服務仍然能夠正常運行。我們已經運行netstat命令，注意到在她的機器中存在許多不明的開放連接，使用著某些確定的端口。這個特殊的用戶使用的是筆記本電腦，她經常在家中進行工作，因此我們不能確認所有的更新已經安裝。難道她的電腦被黑了？” 專家的意見 對于此類問題，可以采取四個步驟進行解決。 第一階段：分析 根據用戶給出的信息，判斷用戶的電腦是否被黑。 第二階段：立即響應 如果某臺工作站被黑，那么在24小時之內，你要進行怎樣的工作才能夠防止進一步的破壞？ 第三階段：恢復 在關鍵性的24小時過去之后，你要怎么做才能夠挽回Windos操作系統，讓它恢復到原來的狀況下工作。 第四階段：預防 怎樣才能夠避免在未來被黑？ 下面，我們將具體介紹這四個步驟，也就是將專家們各自的處理方法綜合起來。 關于專家 Lawrence Abrams：美國紐約州紐約市ISP的CTO，也是BleepingComputer.com網站的創始人和擁有者，這個網站致力于向人們傳授清除惡意軟件的基本概念。 Kevin Beaver：CISSP，Principle Logic, LLC，《Hacking For Dummies》（_8_xs_ap_i1_xgl14/104-1282594-2443933?v=glance&s=books&n=507846">http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/076455784X/qid=1078194566/ref=sr_8_xs_ap_i1_xgl14/104-1282594-2443933?v=glance&s=books&n=507846）的作者，《Hacking Wireless Networks For Dummies》（http://www.dummies.com/WileyCDA/）的共同作者，也是Windows安全的Windows安全威脅專家。 Tony Bradley：CISSP-ISSAP，MCSE2k，MCSA，A+，About.com Guide for Internet/Network Security的編輯，并且是Essential Computer Security公司的創建者。 網絡的神奇作用吸引著越來越多的用戶加入其中，正因如此，網絡的承受能力也面臨著越來越嚴峻的考驗―從硬件上、軟件上、所用標準上......，各項技術都需要適時應勢，對應發展，這正是網絡迅速走向進步的催化劑。 |
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