我們?cè)谑褂秒娔X連接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到連接錯(cuò)誤或者連不上的情況，比如出現(xiàn)678等，要是Win8系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤代碼為678的寬帶連接錯(cuò)誤的話，這個(gè)錯(cuò)誤的具體含義為遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因主要是從電腦到寬帶端口之間的線路連接不通暢。下面，小編就來(lái)介紹一下寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤678的處理步驟，一起來(lái)看看下文吧。

　　寬帶連接錯(cuò)誤678（遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)響應(yīng)）的處理步驟：

　　步驟一：檢查MODEM信號(hào)燈是否正常，不正常重新啟動(dòng)modem。如果正常見(jiàn)步驟二。

　　步驟二：詢問(wèn)用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出。

　　（1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測(cè)試：如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問(wèn)題”；

　　（2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；

　　步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：

　　（1）如果故障解決，則填寫(xiě)：故障原因?yàn)?ldquo;pc硬件問(wèn)題”；

　　（2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；

　　步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號(hào)軟件、安裝光盤(pán)（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤(pán)）建議用戶刪除撥號(hào)軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后安裝撥號(hào)軟件：

　　（1）如果故障解決，則填寫(xiě)：故障現(xiàn)象為“撥號(hào)連接超時(shí)”，故障原因?yàn)?ldquo;PC硬件問(wèn)題”；

　　（2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟五繼續(xù)處理；

　　步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：

　　（1）MODEM后連電話不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因?yàn)?ldquo;用戶室內(nèi)線故障”；

　　（2）如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信（10060網(wǎng)通/10050鐵通）進(jìn)行障礙申告。

　　步驟六：以上處理均無(wú)效或用戶無(wú)法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信（10060網(wǎng)通/10050鐵通）進(jìn)行障礙申告。

　　以上就是Win8寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤678的處理步驟了，要是還不能解決的話建議打電話給客服問(wèn)清楚原因，更多有關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題盡在小魚(yú)一鍵重裝系統(tǒng)官網(wǎng)。
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