原因如下：

1、游戲運行不穩定，優化程度較低，導致連接服務器失敗。下載游戲加速器，優化運行環境，或聯系客服，反饋真實情況；

2、電腦系統存在問題，部分功能無法正常使用，導致游戲無法連接服務器。將電腦送至維修中心，進行檢測維修；

3、網絡運營商發生故障，網絡出錯，導致游戲連接服務器失敗。嘗試聯系運營商，咨詢相關問題即可；

4、電腦內的軟件和垃圾文件過多，系統運行壓力大，導致連接服務器失敗。卸載不常用的軟件，清理垃圾文件，提高流暢度。

該游戲進入不了客戶端表現為網絡異常，原因和解決方法如下

要考慮是不是自己手機的問題，是不是系統出現問題，導致不可上網。有時候出門在外連接別人家的網絡也有可能出現連接不了網的情況，這有可能是連接的人比較多，或是需要通過瀏覽器登錄網站注冊后才能上網，這個就不太建議連接了。

解決方法：重新開啟手機wifi，再連一次，或者是重置網絡，在連接共享中找到【重置WLAN】這個開關，接下來直接點擊【重置】，等待重置成功再次連接網絡，就可以上網了。